Posizionamento
la magia nera del marketing che tutti fingono di capire (ma pochi usano davvero)
In un mercato saturo di messaggi e promesse, il posizionamento è la bussola che orienta le scelte strategiche di un brand. Ma cosa significa realmente “posizionarsi”?
In un mondo dove tutti parlano di “essere unici” e di “differenziarsi”, il posizionamento rischia di diventare un’etichetta vuota. Eppure, se fatto bene, è la chiave per dare un senso alle tue azioni di comunicazione e marketing.
Partiamo da un punto fermo: il posizionamento non è solo uno slogan. È il modo in cui scegli di essere percepito dal tuo pubblico, in un mercato affollato di voci e promesse. Come direbbe Kotler (senza cadere nei tecnicismi), è il processo che ti permette di disegnare l’offerta e l’identità del tuo brand per occupare un posto distintivo nella mente e nel cuore di chi ti ascolta. Non si tratta di chiacchiere, ma di strategia e coerenza.
Posizionarsi significa definire con chiarezza chi sei, cosa offri e perché qualcuno dovrebbe sceglierti rispetto ad altri. È l’arte di occupare un posto distintivo nella mente del tuo pubblico, creando un’identità coerente e riconoscibile. Permea in ogni aspetto della tua comunicazione e delle tue azioni di marketing. Predicare bene e razzolare male è il biglietto di solo andata verso una figuraccia di notevole importanza. (Una macchia che, come insegna il Pandoro Gate di Chiara Ferragni, rimane, la gente non lo dimentica).
Posizionamento, Comunicazione e Marketing: un triangolo inscindibile
Non possiamo parlare di posizionamento senza considerare la comunicazione e il marketing, due gambe dello stesso tavolo. Il marketing è il processo più ampio che comprende la ricerca, la strategia e l’azione per soddisfare i bisogni reali delle persone. La comunicazione, invece, è lo strumento che traduce quei valori in parole, immagini e gesti comprensibili e autentici.
Il posizionamento è il punto d’incontro: è lì che la comunicazione racconta chi sei e il marketing costruisce valore attorno alla tua promessa. Ecco perché non sono attività che “portano vendite dirette” – come i ciarlatani dei funnel vorrebbero farti credere – ma alimentano la tua reputazione e la relazione con il cliente. Le vendite, quelle vere, arrivano quando la fiducia è consolidata.
Marketing e comunicazione non vendono, ma costruiscono fiducia
Molti confondono marketing e comunicazione con la vendita diretta. In realtà, la comunicazione racconta chi sei e il marketing trasforma questa identità in valore percepito. Entrambi sono fondamentali per il posizionamento, ma le vendite sono una conseguenza, non un risultato immediato.
Quando tutto è allineato – identità, contenuti, messaggi – crei uno spazio in cui le persone si sentono ascoltate e rispettate. E questo spazio è quello che ti fa rimanere nella loro mente anche quando il loro portafoglio è chiuso.
Un posizionamento chiaro e coerente consente alle aziende di:
- Distinguersi: In un mercato affollato, un posizionamento distintivo aiuta a emergere rispetto ai concorrenti.
- Creare valore percepito: Un’identità forte rafforza la percezione di qualità e affidabilità.
- Fidelizzare i clienti: Quando i clienti si identificano con i valori del brand, è più probabile che rimangano fedeli nel tempo.
- Guidare le decisioni strategiche: Un posizionamento ben definito orienta le scelte in termini di prodotto, comunicazione e distribuzione.
Come si costruisce un posizionamento che funziona davvero?
Niente scorciatoie. Prima di tutto, serve conoscere chi sei e perché esisti: la tua identità, la tua missione, i valori che ti guidano. Poi devi guardare fuori: chi è il tuo pubblico, cosa desidera davvero, cosa lo fa alzare dal letto la mattina (spoiler: non sono i tuoi claim patinati).
E non puoi ignorare chi ti circonda. Studiare i competitor ti aiuta a capire dove puoi davvero emergere senza scimmiottare chi c’era prima. Una volta che hai queste basi, puoi finalmente iniziare a raccontare la tua storia: attraverso un tono di voce autentico, contenuti che risuonano e scelte che riflettono la tua coerenza.
Alcuni pillar fondamentali per il posizionamento:
Esempi concreti di posizionamento su misura
Freelance e professionisti:
Un social media manager che crede nella sostenibilità può posizionarsi come “colui che trasforma la tua voce in un messaggio etico e responsabile”. Non basta dirlo: servono contenuti educativi e azioni concrete, come la partecipazione a eventi sull’impatto sociale o la scelta di partnership con aziende che condividono i tuoi valori.
PMI
Un’azienda agricola che produce biologico può raccontarsi come “dal campo alla tavola, con rispetto per la terra e per chi la abita”. Il posizionamento qui vive nella narrazione della filiera, nelle collaborazioni con associazioni ambientaliste e nella coerenza del prodotto.
Startup
Un’app che aiuta a risparmiare energia si posiziona come “tecnologia amica dell’ambiente”. Comunicarlo significa allearsi con realtà che promuovono la sostenibilità e tradurre i numeri del risparmio in un impatto tangibile.
Brand consolidati
Anche un’azienda di moda può cambiare rotta e riposizionarsi come “eleganza che rispetta il pianeta”. Serve trasparenza (dalla filiera alle scelte di produzione) e la volontà di mostrare come la bellezza può essere anche etica.
INVESTIRE NEL POSIZIONAMENTO: UN VALORE A LUNGO TERMINE
Il posizionamento richiede investimenti non solo in termini economici, ma di impegno, testa coerenza e soprattutto tempo da dedicare a tre elementi fondamentali:
- Ricerca e analisi: per comprendere il mercato e il pubblico.
- Sviluppo della brand identity: creazione di un’immagine coerente e distintiva
- Comunicazione e marketing: campagne mirate e contenuti di valore.
Questi investimenti non portano a vendite immediate, ma costruiscono un valore duraturo:
- Fidelizzazione: i clienti si identificano con il tuo brand.
- Reputazione: diventi un punto di riferimento nel tuo settore.
- Resilienza: un posizionamento solido ti aiuta a superare le crisi.
Monitorare il valore del posizionamento può avvenire attraverso:
- Analisi della brand awareness.
- Feedback dei clienti.
- Performance delle campagne di marketing.
Il posizionamento non è un esercizio teorico, ma la base su cui costruire una strategia di marketing e comunicazione efficace. È la promessa che fai al tuo pubblico e che devi mantenere con coerenza e autenticità. Investire nel posizionamento significa investire nel futuro del tuo brand.
Se hai bisogno di supporto per definire o rivedere il posizionamento del tuo brand, siamo qui per aiutarti.